重要通知,抹茶交易所(MEXC)官方客服及安全中心手机号已更新,请用户注意查收并更新您的记录

尊敬的抹茶交易所（MEXC）全球用户：

您好！

为了持续提升账户安全性与服务质量，保障您的资产及个人信息安全，抹茶交易所（MEXC）官方客服及安全中心联系电话将于近期进行更新，此次升级旨在建立更安全、更高效的沟通渠道,为您提供更优质的服务体验。

现将重要信息通知如下：

新官方客服及安全中心手机号

自 [请在此处填写具体生效日期，2023年10月27日] 起，抹茶交易所（MEXC）的官方客服及安全中心服务热线将变更为：

+852 XXXX XXXX

（注：为防范钓鱼风险，我们将在官方渠道正式公布完整号码，请勿轻信任何非官方来源的电话信息。）

为什么需要更换手机号？

我们深知，安全是数字资产交易的生命线，此次更换手机号，是我们在安全体系升级中的重要一环,主要原因包括：

1. 提升系统稳定性： 新号码将接入更先进的通信系统，确保高峰时段客服热线畅通无阻,为您提供即时的咨询与支持。
2. 增强反诈骗能力： 我们将利用新技术手段，更有效地识别和拦截诈骗电话、短信,从源头上保护用户免受钓鱼攻击和社交工程诈骗。
3. 优化服务流程： 新的呼叫中心将配备更专业的团队和更智能的系统，旨在缩短您的等待时间，更快地解决您在账户、交易、资产等方面遇到的问题。

用户需要做什么？

为了确保您能顺利联系到我们，并接收到所有重要的安全验证通知,请您务必：

1. 立即更新您的通讯录： 请将上述新的官方客服手机号
   
   （+852 XXXX XXXX）保存在您的手机通讯录中，并标注为“MEXC官方客服”。
2. 警惕仿冒号码： 请务必提高警惕，任何声称是MEXC官方，但手机号与上述公布号码不符的来电或短信，均为诈骗，MEXC官方绝不会主动向您索取私钥、助记词、2FA验证码或任何敏感信息。
3. 通过官方渠道核实： 如遇任何可疑情况，请第一时间通过MEXC官方APP内置的客服系统、官方网站（www.mexc.com）或官方社交媒体账号进行咨询核实。

联系我们

除了更新后的客服热线,您依然可以通过以下官方渠道与我们取得联系：

• 在线客服： 登录MEXC官方APP，点击右下角“我的”-“在线客服”。
• 帮助中心： 访问MEXC官网帮助中心,获取常见问题解答。
• 官方邮箱： support@mexc.com
• 社交媒体： 关注我们的官方Twitter、Telegram、Discord等平台。

您的信任是我们前进的最大动力，抹茶交易所（MEXC）始终将用户资产安全与体验放在首位，此次手机号升级是我们持续优化服务、加固安全防线的又一重要举措。

感谢您的理解与配合！如有任何疑问,请随时通过上述官方渠道与我们联系。

顺祝商祺！

抹茶交易所（MEXC）官方团队 [发布日期：XXXX年XX月XX日]